Product Search
StrawberryNET

การคืนและการยกเลิก

HELP WITH ORDER
Special Birthday Offer

การยกเลิก

คุณสามารถแจ้งยกเลิกผ่าน ติดต่อเรา ภายในหนึ่งชั่วโมงนับแต่การสั่งซื้อเกิดขึ้น สำหรับการยกเลิกหลังจากเวลาที่กำหนด เราไม่สามารถยกเลิกได้หากสินค้าได้ถูกจัดส่งแล้ว ทั้งนี้เราจะพยายามอย่างดีที่สุด

การคืนสินค้า

หากคุณไม่พอใจ 100% กับสินค้าที่ได้รับโปรดแจ้งให้เราทราบโดยส่งอีเมลถึงเราภายใน 30 วันตามปฏิทินหลังจากได้รับ การส่งคืนสามารถทำได้เมื่อได้รับอนุญาตจากฝ่ายบริการลูกค้าเท่านั้น

กลุ่มลูกค้าหลักของเราคือกลุ่มที่ได้ใช้ ทดลองผลิตภัณฑ์แล้ว ไม่ว่าจะเป็นกลิ่นของน้ำหอม สีของผลิตภัณฑ์แต่งหน้า หรือความนุ่มนวลของมอยซ์เจอร์ไรเซอร์เป็นต้น ถ้าสินค้าที่คุณสั่งไปไม่ตรงใจคุณ คุณสามารถคืนสินค้าพร้อมรับเงินคืนเต็มจำนวนได้ก็ต่อเมื่อสินค้านั้นยังไม่ ถูกเปิดและใช้ แต่คุณต้องรับค่าใช้จ่ายสำหรับการจัดส่ง

เรายินดีคืนค่าใช้จ่ายสำหรับการจัดส่งถ้าสินค้านั้นชำรุดหรือส่งไปผิด

สำหรับคำสั่งซื้อของ DHL Express และ Aramex Express เราจะไม่คืนเงินค่าจัดส่งสำหรับการส่งคืนสินค้าใด ๆ อันเนื่องมาจากความล้มเหลวในการจัดส่งที่มีการจัดการที่ไม่ถูกต้อง เช่น การป้อนที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง และการไม่สามารถติดต่อผู้รับในวันที่จัดส่งได้ เราจะทำการคืนเงินด้วยวิธีการเดียวกันกับที่คุณชำระเงินมา แต่ไม่รวมค่าจัดส่ง

เนื่องจากกฎเกณฑ์การบินระหว่างประเทศ กรุณาตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณอย่างระมัดระวัง คุณไม่สามารถคืนน้ำหอมได้ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม

เพื่อให้ขั้นตอนการคืนเป็นไปอย่างรวดเร็ว, กรุณาส่งเอกสารเหล่านี้พร้อมสินค้าด้วย

 

  • หลักฐานของการส่งสินค้าหรือหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
  • คำยินยอมในการคืนสินค้า (จากฝ่ายบริการลูกค้า)
  • เหตุผลในการคืน

 

กรุณาบรรจุสินค้าอย่างระมัดระว้งเพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น ทั้งนี้เราขอแนะนำให้คุณส่งแบบไปรษณีย์ลงทะเบียนหรือแบบมีประกัน เพื่อเราจะได้ตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้

สำหรับการคืนเงินบัตรเครดิต เราจะคืนให้เฉพาะค่าสินค้าเท่านั้น สำหรับค่าจัดส่งเราจะคืนให้คุณในรูปของเครดิตเพื่อใช้สำหรับการซื้อสินค้า ครั้งต่อไปหรือคืนเงินผ่าน PayPal

กลับสู่ด้านบน